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退換貨政策

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  • 請留意!以下所有條件只適用於香港地區,如海外地區例如澳門/台灣/中國內地/國外,請與我們聯絡後再下單,郵費將按地區計算。
  • 顧客於本店訂購金額(單一交易計算)少於港幣$300而又需送貨服務, 我們會以到付形式出貨。如購買滿HK$300或以上(單一交易計算),則可享有免運費服務。
  • 本店會於收到訂單後三日內安排送貨。如有需要延遲送貨,請於我們的營業時間內致電3709 2679 或電郵admin@artyou.com.hk,在下單後盡快與我們聯絡。
  • 凡於本店內購物滿$300,可享免費工商地區/住宅地區/順豐自取站送貨服務。 
  • 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。
  • 本店出貨時間為星期一至五,公眾假期及指定非工作日除外。
  • 本店指定非工作日為: 2018年公眾假期及星期六日。
  • 本店將依照個人資料( 私隱) 條例相關規定保護您的個人資料,並遵守私隱保護政策。 
  • 如有任何爭議,ARTYOU將保留最終決定權而毋須另行通知。
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  • 為提供最佳保證給消費者,本店設有「貨品退換購物保證」。顧客在收貨後3,發現品有問題及需要退換時,您可以致電3709 2679或電郵到admin@artyou.com.hk預約退換,我們會有專人安排。每張購物單據只限換貨一次,但不能退款。 
  • 以下情況將不受換貨處理安排

1. 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去) 

2. 產品並未保持完好包裝,已受破壞,損毀或不完整。 

3. 任何顯示不接受退貨的折扣,清貨品或特賣品。 

4. 任何免費贈品,附件,試用裝禮品。 

5. 未能出示品銷售清單或購物單據已經換貨一次。 

我們在退換之前,必須檢及驗證退貨,如發現情況未能符合以上的退換規條,所有退貨將不獲退換。在退貨時,原來訂單的運費及處理費用(如有)將由顧客承擔,不便之處,敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退換將不獲處理。如發現退貨品不符合本公司的退貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。